Se hai acquistato uno o più prodotti sul sito Body Art ma hai cambiato idea, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce ordinata.
Se vuoi restituirci uno o più prodotti acquistati online e ottenere un rimborso, ti chiediamo di comunicarci la tua decisione utilizzando una delle seguenti opzioni:
– Clicca su “Il mio account” per accedere alla tua pagina shop
– Accedi alla sezione “Cronologia ordini” del tuo account
– Seleziona l’ordine da cui desideri restituire un elemento cliccando su “Dettagli”
– Seleziona i prodotti che desideri restituire selezionando la casella accanto
– Aggiungi la quantità che deve essere restituita (nel caso in cui sia necessario restituire più di un prodotto)
– (FACOLTATIVO) Nella sezione “Restituzione Merce”, se lo desideri, indicaci i motivi del recesso: ci aiuterà a migliorare!
– Clicca su “Richiedi un rimborso”.
Dopo aver completato la procedura online o dopo averci inviato il modulo di recesso, hai 14 giorni per spedire il prodotto o i prodotti che vuoi restituire, integri e accuratamente imballati, al seguente indirizzo:
Body Art div. cosmetica Interall srl
Via Marinuzzi 38
41122 Modena
Come previsto dalla legge, ti rimborseremo il valore di quanto reso entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta e comunque solo dopo aver ricevuto la merce.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione di un reso sono a carico del cliente.
Attenzione: non possiamo accettare i prodotti che siano stati aperti o provati. La legge infatti prevede che siano esclusi dal diritto di reso i beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
Se invece hai riscontrato un difetto su un prodotto ricevuto, mettiti in contatto con noi. Tutti i prodotti venduti online sono coperti dalla Garanzia Legale, come previsto dalla legge.
Per qualsiasi dubbio o richiesta di chiarimenti sui prodotti o sulle modalità di acquisto e reso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: la tua soddisfazione è per noi una priorità!
Contattaci al numero 059282348 o all’indirizzo email bodyart@bodyartcosmetics.it
